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张家口文史第 46 辑（劳模专辑）

地进菜，对每个新品种从种到收乃至加工，每个环节都不放过。
所以在营销中，对蔬菜的产地到如何食用，她都了如指掌，从
未被顾客问倒过。在销售中她发现，人们的口味逐渐回归自然。
于是，就到坝上草原、赤城山区去搞调研，并与当地建立了长
久的关系，源源不断地购进二十多个无污染、无公害的山野菜。
卖菜，是一门服务艺术。她不仅善用“接一待二联系三”的快
速文明售货法，还创造了“商品替代法”、“商品连带法”，如：
顾客来买菜，我们不是简单地回答没有，而是介绍替代商品。
这样既做了业务，又令顾客满意而归，久而久之，许多顾客成
了她的熟人和朋友。
做一名优秀售货员，更要将个人利益融于集体这个大家之
中
前些年，冬季供应蔬菜单调，大白菜是老百姓的当家菜。可
她们经营白菜利润微薄，在盈利和群众需要的天平上，她们把砝
码倾向了群众。为确保白菜质量，她总是要亲自过手查验。一次，
某部队需要购买白菜，她带了两名同伴来到郊外选地块、查质量，
三车白菜一棵棵从她们手中筛选出。装完白菜，已是晚上八点多
钟，尽管她们已饿了一天，还是将一车菜送到部队营房。另两车
送回到商场的门口，再一棵棵往下卸，她和两个年轻姑娘们浑身
像散了架，可硬是咬牙把菜卸完。这一夜，她们谁也未回家，轮
流披着大衣看护着白菜。由于昼夜劳累，她和伙伴们都显得消瘦
了许多。正这时，她得知市郊西甸子村民需要大白菜，但不忍心
招呼伙伴，自己便带着一大车白菜开往西甸子村。小贺晕车呕吐
得很厉害，到了村里，她忍着难受找到了播音员向村民播放消息，
一车白菜她边卖边收款，村民们也自觉地帮她装卸。当她赶回
商场后，头晕目眩，栽倒在了柜台前。伙伴们急忙扶她到医院

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