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张家口文史第 46 辑（劳模专辑）
发现其中一个抱着头趴着，另外两个人也很着急，一问原来他
病了，头痛难忍。小许立即取出备用药品，又用自己的杯沏了
热水，送到他们面前，这个青年吃了药逐渐好转，此后他们再
也不大声吵闹了，瓜子皮也用纸包好了，其中一人还面带愧色
的张罗着替小许墩地，小许说：“谢谢你的好意，这是我的本职
工作，还是我来干。”临下车这三个小青年在意见本上写道：“添
了麻烦对不起，内心惭愧受教育，今天上车又上课，今后我们
学习你”。
“三八”包乘组的姐妹们深深的感到：列车的运量是有限
的，但她们的服务质量是无限的，千方百计提高服务水平，是
她们车组每个成员工作的出发点。一次，新疆叶城维吾尔族工
人买买提，夫妇去北京给孩子看病，由于第一次出门，汉语又
不太通，一想到北京东南西北也辨不清，心里很不踏实，列车
员聂桂琴知道后，一面热情为他们服务，一面安慰说，“别着急，
到北京我送你们去医院”。车到北京后，小聂不仅把他们送到医
院，还帮着挂号、化验、排队候诊，小孩儿需住院治疗，可当
时医院的床位已预约到半年后，买买提一家十分着急，小聂想，
他们回家再来，不仅一家人往返要花一千多元路费，还可能耽
误治疗，于是她亲自找到医生，把他们的情况做了介绍，当医
生知道这个跑前跑后的姑娘是和病人素不相识的列车员时，深
受感动，表示尽力帮助解决床位，小聂把他们安排到附近的旅
馆，又给他们买了饭，直到把买买提一家安顿好，她才回到公
寓，这时已是晚上十点多了。三天后小孩住了院，小聂和列车
长又赶到医院看望，感动得买买提一家逢人便讲：“汉族姑娘亚
克西，515/516 亚克西”。
古往今来，许多人信奉钱能通神，就在这改革开放的今天，
也有人把经济效益曲解为“我的钱囊里装了多少”，当她们挥汗
如雨墩地倒水的时候，当她们拉着行李送老大娘出站的时候；当
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